هي المطالبات الناشئة عن ضرر لحق بالمريض نتيجة خطأ في التشخيص أو العلاج أو الإجراء الجراحي أو الإهمال في الرعاية. ليس كل نتيجة سيئة خطأً طبياً — الفيصل هو ما إذا كان الممارس الصحي قد خالف الأصول المهنية المتعارف عليها، وهو ما تقرره جهة متخصصة لا المحكمة وحدها.
نتولى تقديم الشكوى أمام الهيئة الصحية الشرعية والمتابعة أمامها، وإعداد الملف الطبي والقانوني بما يثبت العلاقة بين الخطأ والضرر، والمطالبة بالتعويض والدية والأرش بحسب نوع الضرر، والطعن على القرارات الصادرة، إضافة إلى الدفاع عن الممارسين الصحّيين والمنشآت في الشكاوى المرفوعة ضدهم.
أخطاء التشخيص والتشخيص المتأخر · أخطاء العمليات الجراحية · أخطاء التخدير · أخطاء الولادة وإصابات المواليد · صرف دواء أو جرعة خاطئة · الإهمال في المتابعة والرعاية · العدوى المكتسبة داخل المنشأة · نقص التوثيق والموافقة المستنيرة · شكاوى ضد الممارسين (دفاع).
تحتاج محامياً إذا نتج عن الإجراء الطبي ضرر دائم أو وفاة، أو إذا رُفضت شكواك أو صدر قرار لا يعكس حجم الضرر، أو إذا كانت المنشأة تمتنع عن تسليم الملف الطبي، أو إذا كنت ممارساً صحياً وُجّهت إليك شكوى. توثيق الملف الطبي مبكراً هو ما يحدّد النتيجة غالباً.
تختص الهيئة الصحية الشرعية بالنظر في المخالفات والأخطاء المهنية الصحية وتقدير التعويض والدية والأرش، وقراراتها قابلة للتظلم وفق الإجراءات النظامية. بعض الجوانب الجزائية قد تُحال لجهات أخرى بحسب طبيعة الفعل.
نبدأ بطلب الملف الطبي كاملاً ومراجعته مع الاستعانة برأي فني متخصص لتحديد ما إذا كان هناك خروج فعلي عن الأصول المهنية. هذه الخطوة تحمي الطرفين: فهي تمنع رفع شكوى ضعيفة، وتبني شكوى قوية عندما يكون الخطأ ثابتاً.
هذه القضايا فنية بقدر ما هي قانونية، وتُرفض كثير من الشكاوى لأنها بُنيت على النتيجة السيئة لا على إثبات مخالفة الأصول المهنية. نُقيّم الملف بصراحة قبل أن تستثمر وقتك وأتعابك في مسار غير مجدٍ.
لا. المضاعفات المعروفة للإجراء ليست خطأً بحد ذاتها؛ الخطأ هو مخالفة الأصول المهنية المتعارف عليها، وهو ما يُثبَت بالملف الطبي والرأي الفني.
للمريض الحق في الحصول على نسخة من ملفه الطبي، وامتناع المنشأة عن تسليمه مؤشر يستحق التصعيد ويُوثَّق ضمن الشكوى.
بحسب الضرر: التعويض عن الأضرار المادية وتكاليف العلاج، والأرش عن العاهة، والدية في حالات الوفاة.
نعم، نمثّل الممارسين الصحّيين والمنشآت في الشكاوى المرفوعة ضدهم، وإعداد الرد الفني والقانوني أمام الهيئة.
اعرض تفاصيل قضيتك عبر واتساب وسنوضّح لك المسار المناسب والأتعاب المتوقعة قبل أي التزام.
