خدمات ناجز

منصة ناجز — بوابتك القضائية الرقمية

ناجز هي البوابة القضائية الرسمية لوزارة العدل السعودية، أُطلقت كجزء من إصلاحات رؤية 2030 لرقمنة المنظومة القضائية. غيّرت المنصة طريقة تعامل الناس مع القضاء جوهرياً — بدل طوابير المحاكم وأيام الانتظار في كاتب العدل، تسوّي معاملاتك من جوالك في دقائق.

المنصة تغطي طيفاً واسعاً من الخدمات القضائية: الاستعلام عن القضايا، إصدار الصكوك الإلكترونية، الوكالات، رفع الدعاوى، حجز جلسات المحكمة الافتراضية، تنفيذ الأحكام عبر محكمة التنفيذ، إصدار صكوك حصر الورثة، التوثيق العقاري، وعشرات الخدمات الأخرى. كل خدمة مصممة بحيث تكتمل إلكترونياً من البداية للنهاية بدون الحاجة لزيارة محكمة أو مكتب رسمي.

الإطار النظامي للإجراءات اللي تُنفَّذ عبر ناجز محكوم بـنظام المرافعات الشرعية (م/1 لعام 1435هـ) للقضايا أمام المحاكم الشرعية، ونظام التوثيق (م/4 لعام 1437هـ) للخدمات الموثَّقة. هذا يعني أن المعاملات الإلكترونية عبر ناجز تحمل نفس الأثر القانوني الكامل للمعاملات الورقية التقليدية.

كيف تدخل ناجز؟

الدخول لناجز يمر عبر منظومة النفاذ الوطني الموحد (أبشر أفراد) — البنية التحتية الرسمية للهوية الرقمية في السعودية. تحتاج رقم هويتك الوطنية أو الإقامة، وكلمة مرور أبشر، ورمز التحقق الثنائي اللي يصل لجوالك المسجَّل.

ما عندك حساب أبشر؟ سجّل حسابك على موقع أبشر الرسمي (absher.sa)، فعّله بزيارة أي فرع للجوازات أو مركز خدمة معتمد، ثم ادخل ناجز بنفس البيانات. التفعيل لحساب أبشر مرة واحدة فقط، وبعدها كل الخدمات الحكومية الرقمية متاحة باستخدام نفس الحساب.

المنصة متاحة بكل القنوات: تطبيق ناجز على نظامي iOS وAndroid (الأسهل للاستخدام اليومي)، الموقع الإلكتروني (najiz.sa) للأجهزة المكتبية، وروبوت ناجز للاستفسارات الفورية عبر الواتساب. كل القنوات تعطي نفس الخدمات بواجهات متناسبة مع كل جهاز.

الأمان والخصوصية: بيانات المستخدمين محمية تحت نظام حماية البيانات الشخصية (م/19 لعام 1443هـ)، الإطار النظامي السعودي الأول لحماية البيانات. ناجز ملزم بمعايير صارمة لتشفير البيانات، تسجيل الوصول، والإفصاح في حالات خروقات البيانات.

الاستعلام عن القضايا

قسم "قضاياي" في ناجز يعرض كل قضاياك في مكان واحد، مع تتبع آني لحالة كل قضية. كل حالة لها معنى نظامي محدد، وفهم الفروق بينها يساعدك في معرفة الخطوة التالية:

• قيد النظر — القضية في مرحلة الجلسات الموضوعية، تبادل المذكرات، وعرض الأدلة
• قيد التنفيذ — صدر حكم نهائي ودخلت القضية مرحلة التنفيذ عبر محكمة التنفيذ
• محال — نُقلت لجهة أخرى (محكمة استئناف، محكمة متخصصة، جهة إدارية)
• مُنهاة — انتهت إما بحكم نهائي مُنفَّذ أو بصلح موثَّق
• متوقفة — أُوقفت لظرف إجرائي (انتظار حكم في قضية مرتبطة، طعن قيد النظر)
• قيد المحاكمة — تم تحديد جلسات الحكم وفي مرحلة المرافعة الختامية

ما عندك رقم القضية؟ اضغط "البحث برقم الهوية" وأدخل بياناتك — كل القضايا المرتبطة بك تظهر تلقائياً، سواء كنت مدعياً أو مدعى عليه. القضايا المُغلَقة تبقى في السجل لمدة طويلة لإغراض المراجعة والاستئناف.

لقضايا الإثبات والأدلة المتعلقة بهذه الحالات، الإطار محكوم بـنظام الإثبات (م/43 لعام 1443هـ) اللي قنّن قواعد الإثبات في السعودية.

الصكوك الإلكترونية

الصك الإلكتروني الصادر من ناجز يحمل كامل الحجية القانونية للصك الورقي التقليدي. تطلعه من ناجز وتطبعه أو تشاركه إلكترونياً متى تحتاج. أنواع الصكوك المتاحة:

• أحكام التنفيذ — تستعمل لتنفيذ الأحكام القضائية عبر محكمة التنفيذ
• صكوك الطلاق والحضانة — إثبات رسمي للحالة الاجتماعية وحقوق الحضانة
• إثبات النسب — للأطفال المولودين أو الاعتراف الرسمي
• الصكوك العقارية — إثبات الملكية، صكوك البيع والشراء، صكوك الإفراز
• صكوك حصر الورثة — تحديد الورثة الشرعيين وأنصبتهم
• صكوك الوقف — للأوقاف الخيرية والأهلية

كل صك يحمل رمز QR للتحقق الفوري من صحته بدون الحاجة لزيارة المحكمة. أي طرف ثالث (بنك، جهة حكومية، جهة دولية) يقدر يمسح الرمز للتأكد من صحة الصك في الوقت الفعلي. هذا الميزة جوهرية للمعاملات اللي تتطلب إثباتاً سريعاً للملكية أو الحقوق.

الإطار النظامي للصكوك الإلكترونية يندرج تحت نظام التعاملات الإلكترونية (م/18 لعام 1428هـ) اللي يضمن الأثر القانوني الكامل للوثائق الرقمية الصادرة من المنصات الحكومية المعتمدة.

المحكمة الافتراضية

المحكمة الافتراضية في ناجز تتيح حضور الجلسات القضائية عن بعد من أي مكان في العالم. تستلم رابط الجلسة قبل موعدها وتنضم في الوقت المحدد عبر الفيديو. الإجراءات رسمية تماماً كالحضور الشخصي — القاضي يدير الجلسة، تُسجَّل المرافعات، وتُصدر الأحكام بنفس الأثر القانوني.

المتطلبات التقنية: اتصال إنترنت مستقر، جهاز بكاميرا وميكروفون، مكان هادئ خالٍ من المقاطعات. التطبيق يدعم Windows وMac وأنظمة الموبايل. التأخر أو ضعف الاتصال يقدر يؤثر على القضية، فالاستعداد الجيد قبل الجلسة ضروري.

تنبيه مهم: ليست كل القضايا مؤهلة للحضور الافتراضي. القضايا الجنائية المهمة، القضايا اللي تتطلب استجواب الشهود الحضوري، وبعض قضايا الأحوال الشخصية لا تزال تستلزم الحضور الفعلي. القاضي يقرر إذا كانت القضية مؤهلة للحضور الافتراضي بناءً على طبيعتها.

القواعد الإجرائية للجلسات الافتراضية: نفس قواعد نظام المرافعات الشرعية تطبَّق على الجلسات الافتراضية. الحضور لازم بكامل اللياقة (الزي الرسمي، تجنب التحدث خارج الدور)، والمخالفات الإجرائية تحمل نفس العواقب كالجلسات الحضورية.

الوكالات الإلكترونية

الوكالات الإلكترونية في ناجز توفّر بديلاً سريعاً لزيارة كاتب العدل التقليدية. تُصدر الوكالة في دقائق بعد ما تحدد:

• نوع الوكالة — عامة أو خاصة، قضائية أو إدارية، تجارية أو شخصية
• الأعمال المُخوَّل بها الوكيل — بدقة وحصر، تجنباً للتجاوز اللاحق
• المدة الزمنية — تاريخ بداية ونهاية الوكالة
• بيانات الوكيل — رقم الهوية أو الإقامة، اسم كامل، علاقة بالموكِّل (اختيارية)
• القيود والشروط — أي تقييدات إضافية على الصلاحيات

الوكيل يستلم إشعاراً ولازم يوافق قبل ما تسري الوكالة — ضمانة ضد إصدار وكالات بدون علم الأطراف. بعد موافقة الوكيل، الوكالة تصبح سارية ومُسجَّلة في السجل الإلكتروني. أي طرف ثالث (بنك، جهة حكومية) يقدر يتحقق من سريانها فورياً عبر رقم الوكالة.

الإلغاء فوري: ميزة جوهرية على الوكالات الورقية — تقدر تلغي الوكالة بضغطة زر، والإلغاء ينتشر آنياً عبر منظومات التحقق. للنظرة الشاملة على إطار الوكالات شوف دليل الوكالات في القانون السعودي، ولخدمات صياغة الوكالات شوف خدمات الوكالات.

رفع الدعاوى إلكترونياً

ترفع صحيفة دعواك كاملةً من ناجز — تُرفق المستندات، تدفع الرسوم، وتنتظر تحديد موعد الجلسة. لكن صياغة صحيفة الدعوى هي الخطوة الحاسمة اللي تحدد قوة قضيتك كاملةً. الطلب الغامض أو الناقص يُؤخّر قضيتك ويُضعف موقفك أمام المحكمة.

عناصر الصحيفة القوية:

1. البيانات الشخصية الكاملة للمدعي والمدعى عليه (اسم رباعي، رقم هوية، عنوان)
2. الاختصاص المحدد — تحديد المحكمة المختصة (شرعية، تجارية، عمالية، ديوان المظالم) بدقة
3. الوقائع المرتبة زمنياً — بدون استطراد أو معلومات غير ذات صلة
4. السند النظامي — الإشارة لمواد الأنظمة المُستنَد عليها بأرقامها
5. الطلبات الواضحة المحددة — ما هو المطلوب من المحكمة بالضبط (مبلغ محدد، إجراء محدد)
6. الأدلة المرفقة — مرتبة ومُرقَّمة لسهولة المراجعة

المحامي المتخصص يعرف كيف يُصيغ الصحيفة بطريقة تحفظ كل حقوقك المحتملة وتُظهر قوة موقفك للقاضي من النظرة الأولى. الخطأ في الصياغة (نقص في الطلبات، خطأ في الاختصاص، صياغة غامضة) قد يؤدي لرد القضية أو إعادتها للصياغة، مما يُضيع شهوراً ثمينة. للقضايا ذات القيمة المهمة، الاستثمار في صياغة قانونية احترافية للصحيفة من البداية أرخص بكثير من تصحيحها لاحقاً.

متى تحتاج محامياً إلى جانب ناجز؟

ناجز ممتاز للاستعلام والمتابعة والمعاملات البسيطة — لكن في القضايا الجوهرية، المحامي ليس ترفاً بل ضرورة. السيناريوهات اللي تستوجب الاستعانة بمحامي حتى مع توفر ناجز:

• القضايا ذات النزاع الفعلي — أي قضية فيها خصم يدافع عن مصلحته المعاكسة
• القضايا ذات المبالغ الكبيرة — حيث تكلفة الخطأ تتجاوز كثيراً تكلفة المحامي
• قضايا الأحوال الشخصية المعقدة — حضانة متنازَع عليها، طلاق، نفقة، ميراث
• القضايا الجنائية — أي اتهام جنائي مهما بدا بسيطاً
• قضايا الاستئناف — اختيار أسس الطعن وصياغة المذكرة الاستئنافية يحتاج تخصصاً
• القضايا اللي تشمل أنظمة متعددة — التحكيم، الإثبات، التنفيذ، الأحوال الشخصية متشابكة

المحامي يعرف كيف يُقدّم الحجج بشكل مقنع، يواجه دفوع الخصم، يحمي حقوقك بالكامل، ويتفادى الأخطاء الإجرائية اللي قد تكلّفك القضية. ناجز يُسرّع الإجراءات لكن لا يستبدل الخبرة القانونية في القضايا المعقدة. استشارتنا الأولى مجانية عبر واتساب — اطّلع على وضعك القانوني قبل اتخاذ أي قرار يصعب التراجع عنه.

أسئلة شايفينها كثير