هي المطالبات الناشئة عن حادث سير: تعويض الأضرار الجسدية والمادية، الخلاف مع شركة التأمين حول قيمة التعويض أو رفضه، تحديد نسبة الخطأ بين الأطراف، والدية أو الأرش في الحوادث التي ينتج عنها وفاة أو عاهة. تختلف هذه القضايا عن مخالفات ساهر البسيطة، إذ تتطلب إثبات الضرر وربطه بالخطأ ومطالبة جهة محددة.
نتولى المطالبة بالتعويض كاملاً أمام الجهة المختصة، والاعتراض على تقرير المرور إذا كانت نسبة الخطأ المحددة غير صحيحة، والتفاوض مع شركة التأمين أو مقاضاتها عند رفض الصرف أو بخسه، إضافة إلى المطالبة بالدية والأرش في حوادث الوفاة والعاهات المستديمة، ومتابعة تنفيذ الحكم بعد صدوره.
حوادث الاصطدام بين المركبات · حوادث الدهس والإصابات الجسدية · حوادث الوفاة والمطالبة بالدية · العاهات المستديمة والأرش · رفض شركة التأمين صرف التعويض · الخلاف على نسبة الخطأ في تقرير المرور · حوادث مركبات الشركات والنقل الثقيل · التعويض عن تلف البضائع أثناء النقل · حوادث المركبات المؤمّنة تأميناً ضد الغير.
تحتاج محامياً إذا رفضت شركة التأمين التعويض أو عرضت مبلغاً أقل من الضرر الفعلي، أو إذا حُدّدت نسبة خطأ عليك تعتقد أنها غير صحيحة، أو إذا نتج عن الحادث إصابة تحتاج علاجاً طويلاً أو عاهة مستديمة، أو إذا كان الطرف الآخر شركة أو جهة لديها تمثيل قانوني. كذلك إذا اقتربت مهلة الاعتراض على التقرير أو الحكم.
تُنظر المطالبات المالية الناشئة عن الحوادث أمام المحكمة العامة أو الدوائر المختصة بحسب طبيعة المطالبة وقيمتها، بينما تُنظر الجوانب الجزائية (كالقيادة تحت تأثير مسكر أو التسبب في وفاة) أمام المحكمة الجزائية. الاعتراض على تقرير المرور يبدأ إدارياً لدى الإدارة العامة للمرور قبل التصعيد القضائي.
نبدأ بمراجعة تقرير الحادث والتقارير الطبية ووثيقة التأمين لتحديد ما إذا كان الخلاف في نسبة الخطأ أم في تقدير الضرر أم في التزام شركة التأمين. ثم نحدّد المسار الأسرع — كثير من ملفات التأمين تُحل بمطالبة موثقة دون تقاضٍ. إذا تعذّر ذلك، نرفع الدعوى ونتابعها حتى صدور الحكم وتنفيذه عبر محكمة التنفيذ.
قضايا الحوادث تُخسر غالباً في التفاصيل: تقرير مروري لم يُعترض عليه في وقته، تقرير طبي لا يوثّق العجز بدقة، أو قبول تسوية مبكرة أقل من الاستحقاق. نراجع هذه التفاصيل قبل أن تصبح غير قابلة للإصلاح، وأتعابنا عادلة ومنافسة وتُحدَّد حسب حجم المطالبة.
تختلف المهلة بحسب نوع الاعتراض والجهة، ولهذا ننصح بالتحرك فور استلام التقرير لا بعد أسابيع، لأن تجاوز المهلة يُضعف الموقف كثيراً حتى لو كان التقرير خاطئاً.
نعم. رفض شركة التأمين أو تخفيضها للتعويض لا يُنهي حقك؛ يمكن المطالبة أمام الجهة المختصة بشرط توثيق الضرر وربطه بالحادث ووثيقة التأمين.
الدية مقررة شرعاً في حالات الوفاة، والأرش تعويض عن العاهة أو الإصابة بنسبة محددة، أما التعويض فيشمل الأضرار المادية كتلف المركبة وتكاليف العلاج وفوات الكسب.
التأمين ضد الغير يغطي أضرار الطرف المتضرر الآخر لا مركبتك أنت، ما لم تكن لديك وثيقة شاملة — وهذا من أكثر ما يفاجئ المتضررين بعد الحادث.
اعرض تفاصيل قضيتك عبر واتساب وسنوضّح لك المسار المناسب والأتعاب المتوقعة قبل أي التزام.
